سوالات متداول
نحوه ثبت سفارش در سایت به چه صورته؟
بعد از انتخاب محصول مورد نظر، اون رو به سبد خرید اضافه میکنی، اطلاعات ارسال و پرداخت رو وارد میکنی و پس از تسویه حساب کامل در نهایت سفارش رو ثبت میکنی. سفارش شما از طریق پیامک یا ایمیل تأیید خواهد شد
مبدا قهوه‌های شما از کجاست؟
دانه‌های قهوه ما از کشورهای مختلفی مثل مالزی، برزیل، کلمبیا و هند وارد میشن.
چقدر طول می‌کشه تا سفارش به دستم برسه؟
بسته به شهر مقصد، سفارش‌ها بین ۱ تا 3 روز کاری زمان می‌برن. سفارش‌های تهران معمولاً ۲۴ ساعته تحویل داده میشن
آیا امکان خرید حضوری و پرداخت در محل وجود داره؟
در حال حاضر فروش فقط به‌صورت آنلاین انجام میشه.
هزینه ارسال چقدره و چطور محاسبه میشه؟
هزینه ارسال بسته به وزن سفارش و مقصد متفاوته و در مرحله پرداخت محاسبه و نمایش داده میشه
نحوه نگهداری قهوه به چه صورته؟
قهوه رو در ظرف دربسته و دور از نور، رطوبت و گرما نگهداری کنید. بهتره در بسته‌بندی اصلی یا ظروف مخصوص قهوه قرار داده بشه. البته باید اضافه کنیم که بسته هایی که ما داریم از تکنولوژی خاصی برخوردارن که نگهداری عطر و طعم رو در بالاترین سطح موجود ممکن میکنه.
قهوه‌های بدون کافئین هم دارید؟
ما در پروسه تامین انواع قهوه بدون کافئین هم هستیم که بمحض تامین، به سبد محصولاتمون اضافه میشه
چطور می‌تونم از تخفیفات و جشنواره‌های فروشتون باخبر بشم؟
با عضویت در خبرنامه سایت یا دنبال کردن ما در اینستاگرام از جدیدترین تخفیف‌ها و جشنواره‌ها باخبر می‌شید
آیا امکان فروش اقساطی هم دارید؟
در آینده نزدیک انواع روش پرداخت اقساطی مثل دیجی پی و اعتباری اسنپ رو خواهیم داشت.
چجوری از کیفیت قهوه یا مواد اولیه‌تون مطمئن باشیم؟
تمام دانه‌ها قبل از عرضه ، توسط واحد کنترل کیفی ما تست و کنترل کیفی میشن و رست تازه دارن. همچنین می‌تونی نظرات مشتریان و امتیاز محصولات رو در سایت ببینی
از زمان رست قهوه‌ها چقدر می‌گذره؟
تمامی دانه‌های قهوه‌ی ما با حساسیت بالا و بر اساس کیفیت تخصصی انتخاب میشن. دانه‌ها از مزارع معتبر تهیه شده و به‌صورت مداوم آزمایش‌های آنالیز کیفیت و سلامت را پشت سر می ذارن. فرآیند رُست تنها پس از دریافت سفارش یا در بازه‌های کوتاه هفتگی انجام میشه تا قهوه‌ی شما همیشه تازه، معطر و با طعم کامل به دستتون برسه. با وجود اینکه برند ما تازه تأسیس شده، اما به لطف کیفیت بالای دانه‌های قهوه و اعتماد مشتریان، خیلی زود تونستیم جامعه‌ای بزرگ از مشتریان وفادار برای دانه قهوه‌هامون داشته باشیم
